Política de Privacidade

1. Introdução

Última atualização: 23 de outubro de 2026

A Aurora Psychological Therapies Limited compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar as suas informações pessoais de forma segura, legal e transparente.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco sobre nossos serviços ou recebe serviços psicológicos, neuropsicológicos ou profissionais relacionados do Dr. Silva.

Como parte da prestação desses serviços, podemos processar informações pessoais sensíveis, incluindo informações sobre sua saúde física ou mental. Reconhecemos a importância de manter a confidencialidade e proteger as informações que nos são confiadas.

Processamos informações pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados do Reino Unido aplicável, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e a Lei de Proteção de Dados de 2018, conforme alterada.

Esta política também explica seus direitos em relação às suas informações pessoais e como você pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre como suas informações são tratadas.

2. Quem Somos e Quem é Responsável pelas Suas Informações

Este site é operado pela Aurora Psychological Therapies Limited, uma sociedade limitada registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número de empresa 12498709.

Sede registrada: 15 Simpson Road, Basingstoke, Inglaterra, RG21 6AR.

Número de registro no ICO: ZC282219

Para fins da legislação de proteção de dados do Reino Unido, a Aurora Psychological Therapies Limited é a controladora de dados para informações pessoais processadas em conexão com sua prática independente, onde determina os propósitos e meios desse processamento.

Isso significa que somos responsáveis por garantir que as informações pessoais sejam tratadas de forma legal, segura e apropriada.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre como suas informações pessoais são usadas ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes:

E-mail: info@drdanielsilva.com

Endereço postal: 15 Simpson Road, Basingstoke, Inglaterra, RG21 6AR.

Responderemos a consultas e solicitações de proteção de dados de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

3. What Information We Collect and How We Use It

Coletamos e processamos informações pessoais quando necessário para responder a consultas, agendar consultas, fornecer serviços clínicos e cumprir nossas responsabilidades legais e profissionais.

3.1 Informações que Coletamos

Dependendo dos serviços prestados, podemos coletar:

Dados pessoais e de contato: Nome, data de nascimento, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações de consulta e encaminhamento: Detalhes fornecidos através do nosso site, por e-mail ou telefone, ou por profissionais que fazem o encaminhamento.
Informações clínicas e de saúde: Histórico médico e psicológico relevante, diagnósticos, medicação, resultados de avaliações, notas clínicas, planos de tratamento e relatórios.
Informações administrativas e financeiras: Registros de consultas, correspondência, faturas, pagamentos e detalhes relevantes de seguros.
Informações do site: Informações técnicas como endereços IP, detalhes do dispositivo e preferências de cookies, dependendo das tecnologias do site em uso.

Também podemos receber informações relevantes de profissionais de saúde, familiares ou outros indivíduos autorizados, quando apropriado.

3.2 Como Usamos Suas Informações

Usamos informações pessoais para:

Responder a consultas e agendar consultas.
Fornecer terapia psicológica, avaliações neuropsicológicas e serviços clínicos relacionados.
Manter registros clínicos e administrativos apropriados.
Comunicar-nos com profissionais relevantes quando necessário e permitido.
Gerenciar pagamentos, faturas e acordos de seguro.
Cumprir responsabilidades legais, profissionais e de proteção.
Manter a segurança e a funcionalidade do nosso site.

3.3 Nossas Bases Legais para Processamento

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), devemos ter uma base legal para processar informações pessoais.

Dependendo da finalidade, estas podem incluir:

Contrato (Artigo 6(1)(b)): Onde o processamento é necessário para fornecer serviços acordados ou tomar medidas para organizá-los.
Obrigação legal (Artigo 6(1)(c)): Onde as informações devem ser processadas para cumprir os requisitos legais aplicáveis.
Interesses legítimos (Artigo 6(1)(f)): Onde o processamento é necessário para a administração adequada da prática ou outros fins legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades.
Consentimento (Artigo 6(1)(a)): Onde solicitamos especificamente o seu consentimento para uma atividade que depende desta base legal.

As informações de saúde são classificadas como dados pessoais de categoria especial e requerem proteção adicional.

Quando os requisitos legais relevantes são atendidos, processamos essas informações sob o Artigo 9(2)(h) do UK GDPR, que permite o processamento necessário para fins de saúde ou assistência social, juntamente com as disposições aplicáveis da Lei de Proteção de Dados de 2018 (Data Protection Act 2018).

Outras bases legais e condições de categoria especial podem se aplicar em circunstâncias específicas, incluindo questões de proteção ou reivindicações legais.

O consentimento para avaliação clínica ou tratamento é separado do consentimento usado como base legal sob a legislação de proteção de dados.

Não usamos informações pessoais para fins não relacionados sem uma base legal apropriada.

4. Confidencialidade e Partilha de Informações

Respeitamos a sua privacidade e tratamos as informações pessoais e clínicas de forma confidencial. Não vendemos as suas informações pessoais nem as partilhamos com terceiros para fins de marketing próprio.

As informações só são partilhadas quando necessário, legalmente exigido e em conformidade com as nossas obrigações de confidencialidade profissional.

Dependendo dos serviços prestados, as informações podem ser partilhadas com:

Apoio administrativo: Pessoal autorizado, incluindo o Assistente Pessoal do Dr. Silva, que ajuda com pedidos de informação, marcações, correspondência e administração da prática.
Profissionais de saúde: Médicos de família, consultores, clínicos de referência ou outros profissionais envolvidos nos seus cuidados, quando apropriado e permitido.
Supervisores clínicos: Profissionais devidamente qualificados que apoiam uma prática clínica segura e eficaz. As informações são anonimizadas ou minimizadas sempre que razoavelmente possível.
Prestadores de serviços: Organizações que fornecem alojamento de website, e-mail, gestão de prática, registos seguros, processamento de pagamentos ou apoio informático, sujeitos a acordos de proteção de dados adequados.
Seguradoras e entidades de referência profissional: Seguradoras de saúde privadas, advogados, gestores de casos ou outras organizações autorizadas quando necessário para serviços acordados, referências ou relatórios.

Podemos também divulgar informações quando exigido ou permitido por lei, incluindo em relação a preocupações de salvaguarda, riscos graves para a segurança, processos legais ou obrigações regulamentares.

Quando apropriado, explicaremos os acordos relevantes de partilha de informações e solicitaremos o seu acordo antes de partilhar informações clínicas confidenciais.

O acesso a informações pessoais é restrito àqueles que delas necessitam para fins clínicos ou administrativos legítimos.

5: Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.

5.1 Como Protegemos as Suas Informações

As informações pessoais e clínicas podem ser mantidas em sistemas eletrônicos, correspondência e, quando necessário, em registros em papel.

O acesso é restrito a indivíduos autorizados que necessitam das informações para fins clínicos ou administrativos legítimos. Utilizamos salvaguardas adequadas para proteger informações confidenciais e tomamos medidas razoáveis para garantir que prestadores de serviços terceirizados tratem os dados pessoais de forma segura.

As informações enviadas através do formulário de Contacto e Consultas do nosso site são processadas usando o Wix e sistemas de comunicação associados. Recomendamos que evite incluir informações médicas sensíveis desnecessárias na sua consulta inicial.

Embora tomemos as precauções adequadas, nenhum método de comunicação eletrônica ou armazenamento baseado na internet pode ser garantido como totalmente seguro.

Quando ocorre uma violação de dados pessoais, avaliaremos os riscos e notificaremos o Information Commissioner's Office (ICO) e os indivíduos afetados, quando legalmente exigido.

5.2 Por Quanto Tempo Mantemos as Suas Informações

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar os nossos serviços e cumprir as obrigações legais, clínicas e profissionais aplicáveis.

Registros clínicos: Retidos de acordo com as orientações profissionais aplicáveis e os nossos acordos de retenção de registros clínicos. Podem aplicar-se períodos diferentes dependendo da idade do cliente, do tipo de serviço e de quaisquer requisitos legais relevantes.
Consultas e correspondência do site: Retidas pelo tempo razoavelmente necessário para responder a consultas e gerir quaisquer acordos profissionais resultantes.
Registros financeiros: Retidos pelos períodos exigidos pela legislação contabilística e fiscal aplicável.

Quando uma consulta leva a serviços clínicos, a correspondência relevante pode tornar-se parte do registro clínico ou administrativo do cliente.

As informações que já não forem necessárias serão eliminadas, destruídas ou anonimizadas de forma segura, a menos que a retenção contínua seja necessária para um fim legal.

6. Os Seus Direitos de Proteção de Dados, Cookies e Informações de Contacto

6.1 Seus Direitos de Proteção de Dados

Sob a legislação de proteção de dados do Reino Unido, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Dependendo das circunstâncias, estes incluem o direito de:

Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Pedir-nos para corrigir informações imprecisas ou incompletas.
Solicitar a exclusão de informações pessoais quando aplicável.
Solicitar restrições sobre como suas informações são processadas.
Opor-se a certos tipos de processamento.
Solicitar a transferência de suas informações para outra organização quando o direito à portabilidade de dados se aplicar.
Retirar o consentimento quando o processamento depender do seu consentimento.

Esses direitos não são absolutos, e certas obrigações legais ou profissionais podem exigir que mantenhamos informações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos na Seção 2. Normalmente responderemos dentro de um mês civil, sujeito às disposições legais aplicáveis.

6.2 Cookies e Tecnologias de Site

Nosso site é hospedado no Wix e pode usar cookies e tecnologias semelhantes para apoiar funções essenciais do site, manter a segurança e entender como os visitantes interagem com o site.

Quando o consentimento for legalmente exigido para cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes, estes só serão usados de acordo com os requisitos de consentimento aplicáveis.

Mais informações sobre os cookies usados e como você pode gerenciar suas preferências estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

6.3 Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos serviços externos usados para operar nosso site ou apoiar o consultório podem envolver o processamento de informações pessoais fora do Reino Unido.

Quando informações pessoais são transferidas internacionalmente, garantiremos que uma base legal apropriada e quaisquer salvaguardas necessárias estejam em vigor de acordo com a legislação de proteção de dados do Reino Unido.

6.4 Reclamações e Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos na Seção 2.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), o regulador independente de proteção de dados do Reino Unido.

Information Commissioner's Office

Site: https://ico.org.uk

Telefone: 0303 123 1113

Você também pode entrar em contato com o ICO se estiver insatisfeito com a forma como respondemos a uma preocupação de proteção de dados.

6.5 Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, requisitos profissionais ou na forma como prestamos nossos serviços.

A versão mais recente será publicada neste site, com a data da atualização mais recente mostrada no início da política.